Златоуст: 06:56 / суббота, 16 февраля 2019 г. /
$   USD   62.21
€   EUR   72.60
kialim.ru
Реклама в бегущей строке info@kialim.ru
27.01.2018 11:17 - Область

Энергетики Южного Урала указали на каналы для жалоб на морозы

Энергетики Южного Урала указали на каналы для жалоб на морозы

Экстремальные температуры заставили граждан побеспокоиться. Чтобы перевести возмущение в практичную плоскость, специалисты подсказали адреса

В связи с установившимися низкими температурами энергетики компании «МРСК Урала» перешли на работу в усиленном режиме. На территории Челябинской области в постоянной готовности находятся аварийно-восстановительные бригады предприятия, оснащенные всем необходимым, в том числе специализированной техникой для скорейшей ликвидации возможных технологических нарушений. Об этом сайту Kialim.ru сообщает пресс-служба компании.

В целом ситуацию в электросетевом комплексе Южного Урала здесь оценивают как штатную. Фиксируются точечные нарушения электроснабжения в распределительной сети. Их в круглосуточном режиме быстро устраняют специалисты филиала предприятия «МРСК Урала» — «Челябэнерго». Неполадки не влияют на общую системную надежность электроснабжения региона.

В свою очередь, специалисты компании напоминают, что в «МРСК Урала» работает целый ряд каналов связи с энергетиками, — говорит начальник отдела по связям с общественностью Марина Чернова. — Можно обратиться к специалистам телефонного Центра обслуживания клиентов компании по бесплатному номеру 8-800-2501-220.

Только за 3 дня, с 22 по 24 января, в клиентский центр поступило более 630 телефонных обращений по различным вопросам, из которых около треть касались вопросов электроснабжения. Среднее время ожидания ответа оператора составило одну минуту.

Энергетики отмечают, что оперативную online-консультацию в «МРСК Урала» также можно получить через системы мгновенного обмена сообщениями «WhatsApp» (номер 8-912-2901-220) и «Telegram» (по никнейму @mrskural).

Кроме того, в разделе «Клиентам» на сайте компании  начал свою работу онлайн-консультант. С помощью этого сервиса потребители теперь могут общаться в чате со специалистами клиентского блока компании и оперативно получить ответы на любые вопросы об электроснабжении.

Добавить комментарий

Другие темы раздела

Вчера в 17:28 - Область

На Южном Урале бизнес мигрирует в виртуальные офисы и платформы. Теперь вместо жестких дисков и железных шкафов в кабинете все больше предприятий хранят рабочие данные в облаках

11.02.2019 13:39 - Область

Каждый десятый житель области хотя бы раз в месяц отправляется в поездку по стране. За год таких путешественников стало на 20 процентов больше. Эксперты узнали, в какие города челябинцы ездят чаще всего и где предпочитают быть онлайн

07.02.2019 13:11 - Область

Пока жители России борются с эпидемией гриппа и ОРВИ, на Урале массовую проверку на вирусы проходят смартфоны и планшеты. С начала года работодатели региона усилили мобильную профилактику на предприятиях